Pomoc

Napisz do nas.

Masz pytanie albo coś nie działa? Napisz: [email protected]. Podaj wersję aplikacji i krótko opisz, co się dzieje.

Odpowiadamy zwykle w ciągu kilku dni roboczych.

Jak zacząć?

Pobierz aplikację z App Store, dodaj profil dziecka i zapisz pierwszy wpis — np. karmienie albo sen. Nie zakładasz konta.

Co jest za darmo, a co w Care?

Bez subskrypcji: karmienie, sen, pieluchy, posiłki, kilkoro dzieci, eksport danych i historia z ostatnich 3 dni.

Hey Rosalie Care (9,99 zł miesięcznie albo 99,99 zł rocznie, 7 dni okresu próbnego za darmo, płatność przez Apple): leki, temperatura, szczepienia, pomiary z siatką WHO, przypomnienia, synchronizacja z drugim rodzicem, pełna historia i Chwila oddechu (krótkie ćwiczenie oddechowe).

Jak przywrócić zakupy?

W aplikacji otwórz ekran Hey Rosalie Care i wybierz „Przywróć zakupy”. Użyj tego samego Apple ID, na którym kupiono subskrypcję.

Jak anulować Care?

Na iPhonie: Ustawienia → [Twoje imię] → Subskrypcje → Hey Rosalie → Anuluj subskrypcję. Subskrypcja działa do końca opłaconego okresu, a wcześniejsze wpisy zostają do odczytu.

Kopia w iCloud — co w niej jest?

Telefon robi zaszyfrowaną kopię w Twoim iCloud (możesz ją wyłączyć w Profilu → Kopia zapasowa). Są w niej m.in. karmienie, sen, pieluchy i profil dziecka bez zdjęcia. Nie ma w niej leków, temperatury, szczepień, pomiarów ani zdjęcia dziecka — przeniesiesz je eksportem do pliku (systemowe okno „Udostępnij”).

Parowanie i rozparowanie.

Synchronizację z drugim rodzicem (Care) włączasz w Profilu: drugi rodzic skanuje kod QR z Twojego telefonu, a potem porównujecie kod bezpieczeństwa. „Rozparuj urządzenie” kończy synchronizację i usuwa dane techniczne tego telefonu z serwera.

Jak usunąć wszystkie dane?

W Profilu wybierz „Usuń wszystkie dane” — kasuje dane z tego telefonu. Kopie w iCloud usuniesz w Profilu → Kopia zapasowa albo w Ustawieniach iPhone’a → [Twoje imię] → iCloud → Zarządzaj pamięcią → Hey Rosalie. Dane z serwera synchronizacji usuwa „Rozparuj urządzenie”.

Ważne.

Hey Rosalie to dziennik, nie wyrób medyczny. Nie udzielamy porad medycznych — z pytaniami o zdrowie dziecka zwróć się do pediatry.

Dokumenty.

Polityka prywatności · Regulamin · Warunki Apple (EULA)